Information livraison
Informations livraison
Quelles sont les conditions de livraison de ma commande ?
L’équipe VOA met tout en œuvre pour vous assurer la meilleure livraison possible.
Après réception de son règlement, votre colis est expédié pour vous être livré dans les meilleurs délais. Nous vous fournirons dès que possible un lien par email qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Vous pourrez également suivre l’acheminement de votre colis à partir de la rubrique « Historique et détails de mes commandes » dans votre espace personnel.
Quelles sont les méthodes de livraison ?
Commandes
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Expédition et remise
Les colis sont expédiés le jour-même pour les commandes passées avant 10h30 ou sous 24h. Le mode d'expédition standard est le Colissimo, remis sans signature. D'autres choix de livraison s'offrent à vous : livraison contre signature, livraison en point relais, livraison express à domicile et point relais.
Frais d’expédition
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Comment se passe la livraison en France métropolitaine ?
Une fois la commande validée, le délai de préparation est 24h* (48h à 72h lors de fortes périodes promotionnelles). Les commandes passées avant 10h30 sont expédiées le jour-même.*
| Mode de livraison | Prix | Délai de livraison** | Livraison offerte |
|---|---|---|---|
 Livraison en point relais
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3.97€ | 2 — 3 jours | à partir de 45€ d'achats |
 Livraison sans signature
|
6.55€ | 2 — 3 jours | à partir de 45€ d'achats |
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Livraison avec signature
|
7.81€ | 2 — 3 jours | à partir de 45€ d'achats |
 Livraison express avant 13h -Domicile
|
9.74€ 19,60€ (Corse) |
24h | |
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Livraison express avant 13h -Point relais
|
9.74€ | 24h |
*Jour ouvré. Pendant les périodes de fêtes, soldes ou promotions et en cas de réapprovisionnement en cours, il se peut que le délai de préparation soit allongé.
**Selon délais du transporteur, délais communiqués à titre indicatifs, nous ne maîtrisons pas les éventuels retards liés à l’organisation du transporteur.
Et si j'habite à l'étranger ?
Une fois la commande validée, le délai de préparation est 24h* (48h à 72h lors de fortes périodes promotionnelles). Les commandes passées avant 10h30 sont expédiées le jour-même.*
Des frais de douanes peuvent s'appliquer à l’entrée de certains pays de manière aléatoire, ces frais restent à la charge exclusive du client.
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Livraison avec signature
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Price | Délai de livraison* | Livraison offerte | |
|---|---|---|---|---|
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DOM
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11,90€ | 4 — 10 jours | à partir de 150€ d'achats | |
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TOM
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18,90€ | 7 — 10 jours | à partir de 150€ d'achats | |
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Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-bas
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9,07€ | 3 — 5 jours | à partir de 65€ d'achats | |
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Autriche, Espagne, Italie, Irlande, Portugal et Royaume-uni
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10,50€ | 3 — 5 jours | à partir de 100€ d'achats | |
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Estonie, Danemark, Hongrie, Lituanie, Lettonie, Pologne, République Tchèque, Suède, Slovaquie, Slovénie
|
11,5€ | 3 — 7 jours | à partir de 100€ d'achats | |
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Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie
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13,41€ | 3 — 10 jours | à partir de 100€ d'achats | |
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Autres pays européens (dont Suisse)
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Entre 10€ et 13,50€ | 3 — 10 jours | à partir de 100€ d'achats | |
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Maghreb
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13,50€ | 5 — 10 jours | ||
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Australie, Canada, Etats-unis
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25,77€ | 5 — 15 jours | ||
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Afrique, Asie, Amérique central, Amérique du Sud, Moyen-orient
|
31€ | 5 — 15 jours |
*Jour ouvré. Pendant les périodes de fêtes, soldes ou promotions et en cas de réapprovisionnement en cours, il se peut que le délai de préparation soit allongé.
**Selon délais du transporteur, délais communiqués à titre indicatifs, nous ne maîtrisons pas les éventuels retards liés à l’organisation du transporteur.